F.A.Q

QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Dossier en constante évolution, nous acceptons de nouvelles questions pour vous donner de …nouvelles réponses

*Certaines réponses peuvent être répétitives mais la formulation des questions était différente.

J'ai déjà une carte vitale et d'identité, pourquoi emporter un autre dispositif d'identification ?

réponse dans le tableau comparatif https://store.keymailcore.com/wp-content/uploads/2019/07/Tableau-comparatif.pdf

Il ya t-il un abonnement ou des frais d’ouverture de compte ?

Non il n'y a aucun abonnement ni  aucun frais d’ouverture de compte.

Comment lire le QR du KEEPLIFE avec un Smartphone ?

Il suffit  de téléchargez gratuitement sur votre Smartphone une des nombreuses applications de lecture de QR Code.

Comment ouvre-t-on  un compte ?

Pour ouvrir un compte il suffit de flasher un le QR en aluminium noir avec un Smartphone. Vous serez dirigé vers une page WEB qui vous demandera si vous avez déjà un compte et si ce n’est pas le cas de renseigner votre adresse email et de créer votre code d’accès. Vous accéderez ensuite à votre page WEB personnelle où se trouve déjà enregistré le QR que vous avez flashé.

Peut-on avoir un seul compte pour plusieurs personnes et fiches ?

Oui, cela est possible par exemple une famille ou un groupe sportif ou scolaire.

Les QR Code de KMC sont-ils sécurisés ?

Oui, Contrairement à la majorité des QR Codes le QR du KEEPLIFE ne contient aucunes données qui soient lisibles directement. Il subit, après flashage, des vérifications de décodage sophistiquées qui permettent (ou non) d’accéder aux données des fiches cryptées. Les QR, gravés au laser individuellement, sont uniques et dédiés à une seule identité.

Peut-on modifier les fiches ?

Oui, les fiches sont modifiables à tout moment uniquement par le détenteur du compte (espace personnel) sécurisé.

Comment sont utilisées les données des clients ?

Les données relatives à l’ouverture de votre compte sécurisé (espace personnel) sont utilisées uniquement pour la gestion de votre compte. Celles-ci ne sont, ni seront employées à aucune autre fin. En aucun cas elles ne sont, seront, utilisées, cédées ou vendues comme fichiers commerciaux.

Peut-on modifier les liens d'association entre le ( les) QR et la (les) fiche(s) ?

Oui, les fiches sont, à tout moment, associables ou dissociables au(x)QR .

Les fiches ICE sont-elles accessibles par KMC ?

Non, KMC n’a pas accès aux fiches ICE, celles-ci sont strictement personnelles.

Comment neutraliser l'utilisation du QR en cas de perte ou de vol du KEEPLIFE ?

Il suffit de se rendre dans son espace personnel et de dissocier la ou les fiches ICE qui sont rattachées au QR du dispositif que l’on a perdu. Si l’on retrouve le dispositif il suffira d’effectuer le rattachement des fiches pour que celui-ci fonctionne de nouveau.

Combien de  fiches QR peut-on créer et utiliser ?

Le nombre de fiches n’est pas limité.

Combien de QR de KEEPLIFE différents peut-on ajouter ?

Pas de limite de QR ni de limite de fiches QR.

Comment ajoute-ton un QR code d'un autre KEEPLIFE dans l'espace personnel ?

Pour chaque QR que l’on voudra ajouter sur le même compte ,il sera nécessaire de flasher celui-ci, vous serez dirigé vers une page WEB qui vous demandera si vous avez déjà un compte, en renseignant votre identifiant et mot de passe vous trouverez dans votre espace personnel le nouveau QR disponible et prêt pour son association à une fiche.

En quels matériaux sont réalisés les composants du KEEPLIFE ?

Les dispositifs sont prévus pour une utilisation extérieure, les QR et les zones d’écriture sont fabriqués en matériaux techniques, Waterproof, résistants aux UV, à de nombreux produits chimiques, eau de mer, indéchirables, infroissables et sont dimensionnés pour des utilisations humaines même en conditions climatiques extrêmes.

Les fiches sont elles utilisables à l’étranger ?

Oui, les Secours peuvent choisir sur l’écran  la langue de la fiche. indépendamment de la langue dans laquelle celle-ci a été renseignée (Anglais, Espagnol, Français, Italien, Allemand) - mais attention : les titres, nomenclatures, des fiches sont automatiquement traduites en choisissant la langue mais pour des raisons de sécurité informatique le contenu qui est rédigé dans la langue du détenteur n'est pas traduit automatiquement. Il est conseillé en cas de nécessité, par exemple durant un voyage, de renseigner les données essentielles en plusieurs langues dont la langue du pays visité.

Que voit  sur son Smartphone la personne qui a flashé le QR ?

Lorsque l’on flash le QR n’apparaissent en premier sur l’écran du Smartphone que des informations succinctes: la photo du détenteur, nom, prénom, âge, sexe, langue d'expression et le numéro de téléphone du contact (le plus important) à prévenir. Pour accéder à la fiche complète, à d'autre contacts et données il faudra cliquer sur une zone spécifique où est écrit " En cliquant ici vous accédez sciemment aux données personnelles de …." ; cette opération définissant ainsi l’action comme réfléchie et «volontaire».

En flashant le QR avec le Smartphone comment sait-on si il y a plusieurs fiches ?

Un texte en grand et rouge "Attention cette fiche contient plusieurs identités" averti qu’il y a plusieurs fiches.

Quel est l’ordre d’apparition des fiches quand il y en a plusieurs ?

Les fiches apparaissent dans l'ordre où elle sont introduites dans l'espace QR par le détenteur du compte.

J’ai bien rempli la fiche mais en flashant le QR celui-ci ne dirige pas vers elle ?

Vérifier dans votre espace personnel, que vous avez bien associé la/les fiche(s) au QR correspondant.

Faut-il un appareil spécial pour lire les QR codes KMC ?

Non, les QR de KMC sont lisibles par lecteur de code-barres, Smartphone, Tablettes Webcam etc. il suffit  de téléchargez gratuitement sur votre Smartphone, Tablette etc. une des nombreuses applications de lecture de QR Code.

Comment faire pour compléter les fiches avec un PC plutôt qu’avec un Smartphone ?

Une fois votre compte ouvert avec votre Smartphone, si vous désirez continuer la programmation avec un PC, composez sur celui-ci https://security.keymailcore.com/ et renseignez identifiant et code d'accès pour accéder ainsi à votre espace personnel.

Où peut on écrire des indications spéciales dont la nomenclature n'est pas prévu dans la fiche QR ?

dans la fiche il ya une case "information importante" et  "maladie significatives "où l'on peut écrire et décrire tout ce que l'on désire.